Personvernerklæring

Sist oppdatert: 5. februar 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Isdalen AS («vi», «oss») behandler personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, tar kontakt med oss eller bruker tjenestene våre.

Kort oppsummert

  • Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for dialog, drift, sikkerhet og forbedring av nettstedet.
  • Analyse- og andre ikke-nødvendige informasjonskapsler settes bare dersom du samtykker.
  • Du kan når som helst trekke tilbake samtykke og be om innsyn, retting eller sletting.

1. Behandlingsansvarlig

Isdalen AS
Hovfaret 17, 0275 Oslo
Org.nr: 855 724 472 MVA
Telefon: +47 22 73 08 77
E-post: post@isdalen.no

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet og kontakter oss, kan vi behandle:

  • Kontaktopplysninger (navn, e-post, telefon) når du fyller ut skjema eller sender oss e-post.
  • Bedriftsopplysninger (firmanavn, adresse, organisasjonsnummer) ved B2B-henvendelser og samarbeid.
  • Kommunikasjonsinnhold (meldingene du sender oss, og vår dialog med deg).
  • Tekniske opplysninger (IP-adresse, nettlesertype, enhet, tidspunkt, sidevisninger og hendelser) knyttet til drift, sikkerhet og statistikk.

Merk: Eventuell bestilling/kjøp kan skje via eget bestillingsunivers med egne vilkår/personvern.

3. Formål – hvorfor vi behandler opplysninger

  • Besvare henvendelser og følge opp dialog med kunder og samarbeidspartnere
  • Administrere kundeforhold, leveranser, avtaler og forespørsler (B2B)
  • Drifte, sikre og feilsøke nettstedet
  • Statistikk og forbedring av nettstedet (analyse) – basert på samtykke der dette kreves
  • Overholde rettslige plikter (f.eks. regnskap/dokumentasjon der relevant)

4. Behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)

  • Samtykke – f.eks. for analyse-/ikke-nødvendige cookies, og der du frivillig gir oss opplysninger.
  • Avtale – når behandling er nødvendig for å følge opp en forespørsel eller avtale.
  • Berettiget interesse – for drift, sikkerhet og forbedring av nettstedet (der dette ikke overstyres av dine rettigheter).
  • Rettslig forpliktelse – der lov krever lagring/behandling.

5. Deling og databehandlere

Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan dele nødvendige opplysninger med leverandører som behandler data på våre vegne («databehandlere») for å levere og drifte nettsiden.

  • Squarespace – nettsideplattform/hosting
  • Google Analytics – trafikk- og bruksanalyse (kun ved samtykke)

Vi har (der det er påkrevd) databehandleravtaler på plass og begrenser deling til det som er nødvendig.

6. Overføring til land utenfor EU/EØS

Noen leverandører (f.eks. Google) kan behandle data utenfor EU/EØS. Dersom dette skjer, brukes lovlige overføringsgrunnlag (typisk EU Standard Contractual Clauses) og relevante sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene.

7. Lagring og sletting

  • Henvendelser lagres normalt så lenge det er nødvendig for oppfølging og dokumentasjon.
  • Tekniske logger lagres i begrenset tid for sikkerhet og feilsøking.
  • Analyse-data lagres i henhold til oppsettet i analyseverktøyet og/eller våre rutiner, og brukes primært aggregert/statistisk.

Vi sletter eller anonymiserer opplysninger når formålet er oppfylt, med mindre vi er lovpålagt å lagre dem lenger.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere, og for å forbedre brukeropplevelsen. Ikke-nødvendige cookies (som analyse) settes kun dersom du samtykker via cookie-banner / cookie-innstillinger.

Cookie-kategorier

Kategori Formål Behandlingsgrunnlag
Nødvendige Gjør at nettstedet fungerer (grunnleggende funksjoner, sikkerhet og plattformfunksjoner). Berettiget interesse / nødvendig for tjenesten
Analyse Hjelper oss å forstå bruk og forbedre innhold og struktur (f.eks. Google Analytics). Samtykke
Funksjonelle Husker valg/innstillinger for bedre opplevelse (kan variere etter oppsett). Samtykke (der påkrevd)
Markedsføring Brukes til annonsering/sporing på tvers av nettsteder (kun dersom aktivert). Samtykke

Hvordan styre cookies

  • Bruk cookie-banner / cookie-innstillinger på nettstedet for å gi eller trekke tilbake samtykke.
  • Du kan også slette eller blokkere cookies i nettleseren din. Merk at enkelte funksjoner da kan slutte å virke.

9. Dine rettigheter

  • Innsyn i opplysninger vi behandler om deg
  • Retting av feil
  • Sletting (der vi ikke er lovpålagt å lagre)
  • Begrensning av behandling
  • Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
  • Trekke tilbake samtykke når som helst
  • Dataportabilitet der det er relevant
  • Klage til Datatilsynet

10. Kontakt

Spørsmål om personvern eller forespørsler om innsyn/sletting sendes til:

E-post: post@isdalen.no
Adresse: Hovfaret 17, 0275 Oslo

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på denne siden med ny dato.