Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Isdalen AS («noi», «ci») tratta i dati personali quando l’utente visita il nostro sito web, ci contatta o utilizza i nostri servizi. L’informativa è stata aggiornata in conformità con la normativa vigente, tra cui il GDPR, la legge sulla protezione dei dati personali, le nuove norme sui cookie contenute nella legge sulle comunicazioni elettroniche (in vigore dal 1° gennaio 2025) e l’EU Data Act (in vigore da settembre 2025).

1. Titolare del trattamento

Isdalen AS
Hovfaret 17, 0275 Oslo
Numero di registrazione: 855 724 472 Partita IVA
Telefono: +47 22 73 08 77
E-mail: post@isdalen.no

2. Quali dati personali trattiamo

A seconda di come utilizzi il sito web e ci contatti, potremmo trattare:

• Informazioni di contatto (nome, e-mail, telefono) quando compili il modulo o ci invii un'e-mail.
• Dati aziendali e di registrazione (ragione sociale, nome del cliente/negozio, numero di registrazione, numero GLN, referente, indirizzo per visite, consegne e fatturazione, orari di apertura) al momento della registrazione come cliente o in caso di richieste e collaborazioni B2B.
• Dati relativi alla fatturazione e ai pagamenti (formato della fattura, indirizzo e-mail per la fatturazione ed eventuali coordinate bancarie fornite dall’utente) laddove ciò sia necessario per instaurare e gestire il rapporto con il cliente.
• Contenuto delle comunicazioni (i messaggi che ci invii e il nostro dialogo con te).
• Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, ora, pagine visualizzate) relativi al funzionamento, alla sicurezza e alle statistiche.

Nota: eventuali ordini/acquisti possono essere effettuati tramite una piattaforma di ordinazione dedicata, soggetta a termini e condizioni e a un'informativa sulla privacy propri.

3. Finalità – perché trattiamo i dati

• Rispondere alle richieste e seguire il dialogo con clienti e partner
• Registrare e gestire i rapporti con i clienti, le consegne, i contratti e le richieste (B2B)
• Gestione, sicurezza e risoluzione dei problemi del sito web
• Statistiche e miglioramento del sito web — solo previo consenso, laddove richiesto
• Rispettare gli obblighi di legge (ad esempio, contabilità e documentazione, ove pertinente)

4. Base giuridica del trattamento (GDPR art. 6)

• Consenso (art. 6, n. 1, lett. a) — per i cookie di analisi e non essenziali, nonché nei casi in cui l’utente ci fornisca volontariamente dei dati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Accordo (art. 6, n. 1, lett. b) — quando il trattamento è necessario per dare seguito a una richiesta, a una registrazione o a un accordo.
• Interesse legittimo (art. 6, n. 1, lett. f) — ai fini del funzionamento, della sicurezza e del miglioramento del sito web, purché ciò non prevalga sui tuoi diritti.
• Obbligo legale (art. 6, n. 1, lett. c) — qualora la legge imponga la conservazione o il trattamento dei dati.

5. Cookie

Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito web e per migliorare l'esperienza dell'utente. A partire dal 1° gennaio 2025 entreranno in vigore nuove norme più rigorose in materia di cookie ai sensi della legge norvegese sulle comunicazioni elettroniche. Ciò comporta che:

• I cookie non essenziali richiedono un consenso attivo e volontario: non è consentito l'uso di caselle preselezionate.
• Rifiutare i cookie dovrebbe essere facile quanto accettarli.
• Il consenso deve essere rinnovato periodicamente e può essere revocato in qualsiasi momento.

L'Autorità per la protezione dei dati e Nkom vigilano sul rispetto delle norme sui cookie e possono emettere ordinanze e infliggere sanzioni in caso di violazione.

Categorie dei cookie

Come gestire i cookie

• Utilizza le impostazioni relative ai cookie sul sito web per dare o revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Puoi anche cancellare o bloccare i cookie nel tuo browser. Tieni presente che alcune funzioni potrebbero smettere di funzionare.

6. Condivisione e responsabili del trattamento dei dati

Non vendiamo dati personali. Possiamo condividere le informazioni necessarie con fornitori che trattano i dati per nostro conto («responsabili del trattamento») al fine di fornire e gestire il sito web.

• Squarespace — piattaforma per siti web e hosting
• Formspree — ricezione ed elaborazione dei moduli inviati (modulo di contatto e di registrazione dei clienti)
• Google Analytics — analisi del traffico e dell'utilizzo (solo previo consenso)

Abbiamo stipulato accordi con i responsabili del trattamento dei dati laddove ciò sia richiesto e limitiamo la condivisione dei dati a quanto strettamente necessario.

7. Trasferimento verso paesi al di fuori dell'UE/SEE

Alcuni dei nostri fornitori (ad esempio Google, Squarespace e Formspree) possono trattare i dati negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori dell'UE/SEE. In caso di tali trasferimenti, vengono utilizzate basi giuridiche legittime per il trasferimento, principalmente le clausole contrattuali standard dell'UE (Standard Contractual Clauses, SCC).

8. Legge sui dati dell'UE (in vigore da settembre 2025)

L'EU Data Act disciplina la condivisione dei dati generati da prodotti e servizi. Per Isdalen, in quanto azienda B2B, ciò potrebbe influire nel lungo periodo sui requisiti relativi alla condivisione dei dati con partner e fornitori. Seguiamo gli sviluppi e ci adeguiamo ai requisiti rilevanti per la nostra attività.

9. Intelligenza artificiale (Legge sull'IA)

La legge dell'UE sull'intelligenza artificiale (AI Act) è entrata in vigore nel 2024 e sarà recepita nell'ordinamento giuridico norvegese attraverso una nuova legge sull'intelligenza artificiale, che dovrebbe entrare in vigore a partire dalla fine dell'estate del 2026. Qualora dovessimo utilizzare strumenti di intelligenza artificiale che trattano dati personali, garantiremo che tale utilizzo sia conforme alla normativa vigente e lo indicheremo nella nostra informativa sulla privacy.

10. Conservazione e cancellazione

• Le richieste e le registrazioni vengono normalmente conservate per tutto il tempo necessario ai fini del follow-up e della documentazione.
• I registri tecnici vengono conservati per un periodo limitato per motivi di sicurezza e per la ricerca di eventuali errori.
• I dati di analisi vengono memorizzati secondo la configurazione definita nello strumento di analisi e vengono utilizzati principalmente in forma aggregata e a fini statistici.

Cancelliamo o rendiamo anonime le informazioni quando lo scopo è stato raggiunto, a meno che non siamo obbligati per legge a conservarle più a lungo.

11. I tuoi diritti

• Accesso alle informazioni che trattiamo su di te
• Correzione di informazioni errate o incomplete
• Cancellazione («diritto all’oblio») nei casi in cui non siamo tenuti per legge a conservare i dati
• Limitazione del trattamento
• Opporsi al trattamento basato su un interesse legittimo
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò incida sul trattamento legittimo effettuato in precedenza
• Portabilità dei dati, ove pertinente
• Reclamo all’Autorità per la protezione dei dati

12. Contatti

Le domande relative alla privacy o le richieste di accesso ai dati e di cancellazione devono essere inviate a:

E-mail: post@isdalen.no
Indirizzo: Hovfaret 17, 0275 Oslo

13. Modifiche

Aggiorniamo la presente informativa sulla privacy quando necessario, ad esempio in caso di modifiche alla normativa o alle modalità di trattamento dei dati. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con una nuova data. Ti consigliamo di leggere l'informativa regolarmente.